溫馨提示
1、以上專線為散客拼團(tuán)，團(tuán)隊(duì)過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)等人等車情況，煩請(qǐng)您多多包容與理解！
2、遇人力不可抗拒的因素（自然災(zāi)害、政府行為等）或不可歸責(zé)于旅行社的意外情況（天氣變化、道路堵塞、列車航班晚點(diǎn)等），在不影響景點(diǎn)游覽時(shí)我社將保留調(diào)整行程先后順序的權(quán)利。因變更而產(chǎn)生的費(fèi)用由游客承擔(dān)，客人因?yàn)樽陨碓型倦x團(tuán)，不退任何費(fèi)用。
3、因不可抗拒原因?qū)е碌幕疖嚒⒐?、輪船延誤、滯留；或因旅游旺季各景點(diǎn)、車站、餐廳人流量過(guò)大等客觀因素導(dǎo)致的擁擠、等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，無(wú)法按原計(jì)劃安排行程而造成的一切損失及后果，本公司不承擔(dān)任何費(fèi)用和法律責(zé)任。
4、請(qǐng)您在預(yù)訂時(shí)務(wù)必提供與有效證件一致的準(zhǔn)確的、完整的個(gè)人身份信息，以免帶來(lái)不必要的經(jīng)濟(jì)損失。請(qǐng)隨身帶好自己的身份證原件，兒童帶好戶口本原件。機(jī)票一經(jīng)開出不得簽轉(zhuǎn)、更改、退票；火車票若退票，由客人自行持身份證去火車站退票。
5、請(qǐng)備好個(gè)人常用藥品（如創(chuàng)可貼、消炎藥、感冒藥、暈車藥等），行程中凡公共場(chǎng)所的商店請(qǐng)游客謹(jǐn)慎購(gòu)物，以上行為屬個(gè)人行為，旅行社不承擔(dān)因此造成的任何責(zé)任。
6、旅游途中請(qǐng)聽從導(dǎo)游人員安排，配合司機(jī)、導(dǎo)游工作。團(tuán)友之間相互關(guān)照，少數(shù)服從多數(shù)。自由活動(dòng)時(shí)請(qǐng)注意人身及財(cái)產(chǎn)安全。乘船、漂流景點(diǎn)游覽時(shí)應(yīng)注意個(gè)人及隨身攜帶物品的安全，尤其謹(jǐn)防貴重物品（相機(jī)、錢包、手機(jī)等）被水浸泡。請(qǐng)游客根據(jù)導(dǎo)游告知的集合時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)集合地點(diǎn)，以防錯(cuò)過(guò)游覽下一個(gè)景點(diǎn)的時(shí)間
7、在游覽過(guò)程中，對(duì)我社安排的各項(xiàng)服務(wù)，如有投訴、意見、建議等請(qǐng)及時(shí)在當(dāng)?shù)靥岢?，以便我們積極配合處理！如在當(dāng)?shù)貨]有解決的投訴，我社也會(huì)當(dāng)?shù)貍浒?，?dāng)?shù)匚磦浒傅耐对V視為無(wú)效投訴。如接待過(guò)程中未提出異議，則視為滿意，回團(tuán)后恕不再接受投訴。請(qǐng)認(rèn)真填寫游客意見反饋表，此為處理投訴主要依據(jù)，不受理與意見反饋表不一致的投訴。
8、恩施地為少數(shù)名族聚集地，請(qǐng)尊重當(dāng)?shù)貍€(gè)人信仰和風(fēng)情文化及風(fēng)俗習(xí)慣。峽谷內(nèi)有些地方有積水，注意不要嬉戲打鬧，請(qǐng)做好防滑、有水滴落的準(zhǔn)備。女兒城婚嫁表演秀由女兒城特別演出，如遇下雨等其他因素不能舉行，則取消活動(dòng)，游客不得以此投訴。
9、在不減少景點(diǎn)的情況下，旅行社有權(quán)更換游覽景區(qū)的順序。
10恩施團(tuán)隊(duì)旅游是集體活動(dòng)，集體出發(fā)、集體返回，請(qǐng)遵守時(shí)間，以免耽擱其他團(tuán)友，任何人不得逾期或滯留不歸。
注意事項(xiàng)：
團(tuán)隊(duì)酒店由我社安排，旺季房源緊張情況下，會(huì)安排我社推薦酒店或同級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，如指定酒店則一團(tuán)一議；
有效身份證件：游客出發(fā)時(shí)必須攜帶有效身份證件（身份證），如因個(gè)人原因沒有帶有效身份證件造成無(wú)法辦理入住，手續(xù)造成的損失，游客自行承擔(dān)責(zé)任；
未成年人保護(hù)：旅行社不接受未滿十八周歲、不具備完全民事行為能力的未成年人單獨(dú)參團(tuán)，在未成年人要求單獨(dú)參團(tuán)的情況下，必須有其監(jiān)護(hù)人親自簽署合同方可參團(tuán)，監(jiān)護(hù)人有義務(wù)告之未成年人旅途中的安全防范工作及注意事項(xiàng)。
以上行程為參考行程，我社保留因航班、交通等原因而導(dǎo)致行程變化，而對(duì)出團(tuán)日期、行程順序等做適當(dāng)調(diào)整的權(quán)利
自由活動(dòng)期間，旅行社不安排車出行，請(qǐng)保管好自己的證件及隨身物品，貴重物品請(qǐng)妥善保管，注意人身安全。
為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請(qǐng)旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，年齡在70歲以上的游客請(qǐng)組團(tuán)社簽定《旅行社免責(zé)承諾書》。如存在下列情況，請(qǐng)勿報(bào)名：A、傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；B、心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；C、腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；D、呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；E、精神病患者，如癲癇及各種精神病人；F、嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；G、大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；H、孕婦及行動(dòng)不便者；

病患者、孕婦及行動(dòng)不便者預(yù)訂提示 為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請(qǐng)旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，請(qǐng)遵醫(yī)囑，否則，對(duì)于旅途中可能出現(xiàn)的因旅游者身體原因造成的問題由旅游者自行負(fù)責(zé)：

1、傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；

2、心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

3、腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；

4、呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；

5、精神病患者，如癲癇及各種精神病人；

6、嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；

7、大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；

8、孕婦及行動(dòng)不便者；

9、其他不便出行的情況。

游客須主動(dòng)誠(chéng)信告知自身身體狀況，若光大國(guó)旅發(fā)現(xiàn)游客存在不宜出行的身體情況的，有權(quán)拒絕接待，敬請(qǐng)諒解。