溫馨 
提醒　　1、以上專線為散客拼團(tuán)，團(tuán)隊過程中可能會出現(xiàn)等人等車情況，煩請您多多包容與理解！
2、遇人力不可抗拒的因素（自然災(zāi)害、政府行為等）或不可歸責(zé)于旅行社的意外情況（天氣變化、道路堵塞、列車航班晚點(diǎn)等），在不影響景點(diǎn)游覽時我社將保留調(diào)整行程先后順序的權(quán)利。因變更而產(chǎn)生的費(fèi)用由游客承擔(dān)，客人因為自身原中途離團(tuán)，不退任何費(fèi)用。
3、因不可抗拒原因?qū)е碌幕疖?、公路、輪船延誤、滯留；或因旅游旺季各景點(diǎn)、車站、餐廳人流量過大等客觀因素導(dǎo)致的擁擠、等候時間過長，無法按原計劃安排行程而造成的一切損失及后果，本公司不承擔(dān)任何費(fèi)用和法律責(zé)任。
4、請您在預(yù)訂時務(wù)必提供與有效證件一致的準(zhǔn)確的、完整的個人身份信息，以免帶來不必要的經(jīng)濟(jì)損失。請隨身帶好自己的身份證原件，兒童帶好戶口本原件。機(jī)票一經(jīng)開出不得簽轉(zhuǎn)、更改、退票；火車票若退票，由客人自行持身份證去火車站退票。
5、請備好個人常用藥品（如創(chuàng)可貼、消炎藥、感冒藥、暈車藥等），行程中凡公共場所的商店請游客謹(jǐn)慎購物，以上行為屬個人行為，旅行社不承擔(dān)因此造成的任何責(zé)任。
6、旅游途中請聽從導(dǎo)游人員安排，配合司機(jī)、導(dǎo)游工作。團(tuán)友之間相互關(guān)照，少數(shù)服從多數(shù)。自由活動時請注意人身及財產(chǎn)安全。乘船、漂流景點(diǎn)游覽時應(yīng)注意個人及隨身攜帶物品的安全，尤其謹(jǐn)防貴重物品（相機(jī)、錢包、手機(jī)等）被水浸泡。請游客根據(jù)導(dǎo)游告知的集合時間，準(zhǔn)時抵達(dá)集合地點(diǎn)，以防錯過游覽下一個景點(diǎn)的時間
7、在游覽過程中，對我社安排的各項服務(wù)，如有投訴、意見、建議等請及時在當(dāng)?shù)靥岢?，以便我們積極配合處理！如在當(dāng)?shù)貨]有解決的投訴，我社也會當(dāng)?shù)貍浒?，?dāng)?shù)匚磦浒傅耐对V視為無效投訴。如接待過程中未提出異議，則視為滿意，回團(tuán)后恕不再接受投訴。請認(rèn)真填寫游客意見反饋表，此為處理投訴主要依據(jù)，不受理與意見反饋表不一致的投訴。
8、恩施地為少數(shù)名族聚集地，請尊重當(dāng)?shù)貍€人信仰和風(fēng)情文化及風(fēng)俗習(xí)慣。峽谷內(nèi)有些地方有積水，注意不要嬉戲打鬧，請做好防滑、有水滴落的準(zhǔn)備。女兒城婚嫁表演秀由女兒城特別演出，如遇下雨等其他因素不能舉行，則取消活動，游客不得以此投訴。
9、在不減少景點(diǎn)的情況下，旅行社有權(quán)更換游覽景區(qū)的順序。
10恩施團(tuán)隊旅游是集體活動，集體出發(fā)、集體返回，請遵守時間，以免耽擱其他團(tuán)友，任何人不得逾期或滯留不歸。
以上違約條款，請仔細(xì)閱讀，如有異議，請勿報名！
注意
事項　　1、報名前請來電確認(rèn)余位，報名時請?zhí)峁┛腿藴?zhǔn)確的身份證復(fù)印件。
2、行程配備的登山杖遮陽帽等是需要回收的，如若丟棄需按每件30元賠償。
3、交通票：出票成功后，若發(fā)生退票、改簽，如若產(chǎn)生費(fèi)用，客人自行承擔(dān)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以火車站執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)！　　另我社需收取開票手續(xù)費(fèi)（具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以實(shí)際出票為準(zhǔn)）
4、退團(tuán)/改期地接損失： 報名成功后，合同一旦簽訂，我社即正式安排接待操作，酒店費(fèi)用、車費(fèi)、餐費(fèi)及門票等已提前支付！若發(fā)生退團(tuán)/改期，我社將根據(jù)實(shí)際情況收取相應(yīng)地接損失或全部地接損失，具體以我社核實(shí)后，告知為準(zhǔn)！
以上違約條款，請仔細(xì)閱讀，如有異議，請勿報名！
5、團(tuán)隊酒店由我社安排，旺季房源緊張情況下，會安排我社推薦酒店或同級標(biāo)準(zhǔn)，如指定酒店則一團(tuán)一議；
6、有效身份證件：游客出發(fā)時必須攜帶有效身份證件（身份證），如因個人原因沒有帶有效身份證件造成無法辦理入住，手續(xù)造成的損失，游客自行承擔(dān)責(zé)任；
7、未成年人保護(hù)：旅行社不接受未滿十八周歲、不具備完全民事行為能力的未成年人單獨(dú)參團(tuán)，在未成年人要求單獨(dú)參團(tuán)的情況下，必須有其監(jiān)護(hù)人親自簽署合同方可參團(tuán)，監(jiān)護(hù)人有義務(wù)告之未成年人旅途中的安全防范工作及注意事項。
7、以上行程為參考行程，我社保留因航班、交通等原因而導(dǎo)致行程變化，而對出團(tuán)日期、行程順序等做適當(dāng)調(diào)整的權(quán)利
8、自由活動期間，旅行社不安排車出行，請保管好自己的證件及隨身物品，貴重物品請妥善保管，注意人身安全。
9、為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，年齡在70歲以上的游客請組團(tuán)社簽定《旅行社免責(zé)承諾書》。如存在下列情況，請勿報名：A、傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；B、心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；C、腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；D、呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；E、精神病患者，如癲癇及各種精神病人；F、嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；G、大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；H、孕婦及行動不便者；
70周歲以上旅行社免責(zé)承諾書
本人及家屬（子女）特此承諾：本人姓名：　　，性別：　　，公民身份號碼：　　，自愿參加　　團(tuán)，前往　　年　　月　　日至　　年　　月　　日的　　游，本人身體健康狀況良好，無任何重大疾病，沒有隱瞞自身健康的真實(shí)情況，本人及家屬（子女）仔細(xì)閱讀了該行程，并已完全了解和理解貴社接待人員告知的注意事項，保證本人的身體情況能夠順利參加此次旅游的行程及安排，如果在旅游的過程中，因本人自身身體原因所產(chǎn)生的生命財產(chǎn)安全意外事件的后果及所有相關(guān)法律責(zé)任，由本人及家屬（子女）自行承擔(dān)，均與貴旅行社及導(dǎo)游人員無關(guān)。
備注：凡年滿70周歲以上（含70周歲）的老年人必須如實(shí)填寫本《旅行社免責(zé)承諾書》。
承諾人簽字：　　簽字日期：
家屬（子女）簽字：　　簽字日期：
證明人簽字：　　簽字日期：

病患者、孕婦及行動不便者預(yù)訂提示 為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，請遵醫(yī)囑，否則，對于旅途中可能出現(xiàn)的因旅游者身體原因造成的問題由旅游者自行負(fù)責(zé)：

1、傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；

2、心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

3、腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；

4、呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；

5、精神病患者，如癲癇及各種精神病人；

6、嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；

7、大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；

8、孕婦及行動不便者；

9、其他不便出行的情況。

游客須主動誠信告知自身身體狀況，若光大國旅發(fā)現(xiàn)游客存在不宜出行的身體情況的，有權(quán)拒絕接待，敬請諒解。