1出團(tuán)時(shí)請(qǐng)務(wù)必帶上有效身份證件，未滿16周歲者請(qǐng)攜帶戶口本原件；超過(guò)16周歲的游客若沒有辦理身份證，請(qǐng)?jiān)趹艨谒诘亻_出相關(guān)身份證明，以免影響登機(jī)或酒店入住。穿運(yùn)動(dòng)鞋或平底鞋（最好不要穿新皮鞋、高跟鞋和硬底鞋），請(qǐng)自備防蚊、防曬用品，暈車藥，常用的藥品(預(yù)防感冒，腹瀉等疾病)等；貴重物品隨身攜帶，以免丟失，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。請(qǐng)不要在車內(nèi)吸煙、吐痰或丟棄垃圾；旅途中不要過(guò)量飲酒，自由活動(dòng)時(shí)請(qǐng)結(jié)伴出行，不要走的過(guò)遠(yuǎn)，請(qǐng)注意保管好自己的財(cái)物，如有財(cái)物丟失我社將協(xié)助處理。
2旅游團(tuán)隊(duì)用餐，旅行社按承諾標(biāo)準(zhǔn)確保餐飲衛(wèi)生及餐食數(shù)量，但不同地區(qū)餐食口味有差異，不一定滿足您的口味需求。
3本產(chǎn)品行程實(shí)際出行中，在不減少景點(diǎn)且征得您同意的前提下，導(dǎo)游、司機(jī)可能會(huì)根據(jù)天氣、交通等情況，對(duì)您的行程進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整（如調(diào)整景點(diǎn)游覽順序、變更集合時(shí)間等），以確保行程順利進(jìn)行如因特殊天氣或政治原因。
4請(qǐng)?jiān)诩s定的時(shí)間到達(dá)上車地點(diǎn)集合，切勿遲到，以免耽誤您和其他游客行程。若因遲到導(dǎo)致無(wú)法隨車游覽，請(qǐng)您自行前往下一集合地點(diǎn)。
5在旅游旺季或者其他一些特殊情況下，為了保證您的行程游覽不受影響，行程的出發(fā)時(shí)間可能會(huì)提早（具體出發(fā)時(shí)間以旅行社工作人員通知為準(zhǔn)），導(dǎo)致您不能正常享用酒店早餐。我們建議您跟酒店協(xié)調(diào)打包早餐或者自備早餐。
6在旅游行程中，個(gè)別景區(qū)景點(diǎn)、餐廳、休息區(qū)等地存在非旅行社安排的購(gòu)物場(chǎng)所。攜程提醒您根據(jù)自身需要，理性消費(fèi)并索要憑證。如產(chǎn)生消費(fèi)爭(zhēng)議，將由您自行承擔(dān)。
7持軍官證、老年證、學(xué)生證等其他符合景區(qū)門票優(yōu)惠政策條件的游客，具體門票以出行當(dāng)日景區(qū)公布政策為準(zhǔn)，請(qǐng)具備條件的游客攜帶好相關(guān)證件并提前告知工作人員。
8老人70歲以上出團(tuán)前游客須簽字確認(rèn)《旅游者健康狀況確認(rèn)書》；需簽免責(zé)協(xié)議；有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團(tuán)；個(gè)人有精神疾病和無(wú)行為控制能力的不能報(bào)名參團(tuán)。
9安全防范：旅行社的導(dǎo)游人員和其他工作人員無(wú)法為游客提供一對(duì)一的服務(wù)，旅行社工作人員在接待游客報(bào)名時(shí)已經(jīng)充分告知本行程中的注意事項(xiàng)和對(duì)游客身體健康的要求，旅游活動(dòng)中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全，保管好個(gè)人財(cái)務(wù)，貴重物品隨身攜帶；
10不可抗力免責(zé)說(shuō)明：由于不可抗力等不可歸責(zé)于旅行社的客觀原因或旅游者個(gè)人原因，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。如惡劣天氣、自然災(zāi)害、火車延誤、汽車塞車等不可抗力原因如造成團(tuán)隊(duì)行程更改，延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí)，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。因此發(fā)生的費(fèi)用增減，按未發(fā)生費(fèi)用退還游客，超支費(fèi)用由游客承擔(dān)的辦法處理。
旅游合同補(bǔ)充協(xié)議書
甲方（旅行社）： 
乙方（旅游者）： 
為豐富乙方的娛樂活動(dòng)及滿足不同旅游者的需求，讓乙方在游覽過(guò)程中有更好的旅游體驗(yàn)，根據(jù)《旅游法》第35 條規(guī)定“旅行社安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目需是應(yīng)旅游者要求或經(jīng)雙方協(xié)商一致且不影響其他旅游者的行程安排”， 
在本次旅行過(guò)中，甲方應(yīng)旅游者（乙方）要求并經(jīng)雙方協(xié)商一致，由甲方介紹旅游自費(fèi)項(xiàng)目以及購(gòu)物場(chǎng)所，由乙方自行選擇是否需要甲方協(xié)助安排。雙方確認(rèn)簽署本協(xié)議，具體約定如下： 
第一條：參加付費(fèi)娛樂升級(jí)項(xiàng)目補(bǔ)充協(xié)議 
1、為提升我社服務(wù)水平，滿足您的個(gè)性化要求，雙方自愿簽署本補(bǔ)充協(xié)議。 
2、行程中景區(qū)配套娛樂設(shè)施及項(xiàng)目有明碼標(biāo)價(jià)，請(qǐng)游客自愿選擇；旅游者應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的另行消費(fèi)項(xiàng)目，并對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，旅行社對(duì)旅游者自愿消費(fèi)項(xiàng)目不承擔(dān)責(zé)任。 
3、團(tuán)隊(duì)用餐中涉及加餐及自行點(diǎn)餐請(qǐng)游客按菜單上自己認(rèn)可并可以接受的價(jià)格點(diǎn)菜、自行付費(fèi)。 
4、若因不可抗力或無(wú)法預(yù)見行程變更、人數(shù)太少等原因?qū)е缕浼s定項(xiàng)目無(wú)法安排時(shí)或參加娛樂項(xiàng)目中途受不可抗力因素終止活動(dòng)的，敬請(qǐng)諒解，雙方不承擔(dān)違約責(zé)任。乙方旅行社已就本次旅行的自費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了全面的告知、提醒，甲方旅游者自愿參加自費(fèi)項(xiàng)目，甲方承諾將按照導(dǎo)游提醒自愿參加上述項(xiàng)目，并理性消費(fèi)，注意人身和財(cái)產(chǎn)安全。如因旅行社不能控制原因無(wú)法安排的，甲方對(duì)旅行社予以理解，雙方互不追責(zé)。
5、游客自愿同意旅行社導(dǎo)游可以根據(jù)天氣、交通、實(shí)際航班及其它突發(fā)事件對(duì)上述行程中所列景點(diǎn)的游覽順序進(jìn)行調(diào)整，但保證決不減少景點(diǎn)數(shù)量和游覽時(shí)間。
一、自費(fèi)項(xiàng)目 （允許導(dǎo)游在時(shí)間行程安排允許的情況下做推薦， 自愿參加，最后以實(shí)際掛牌為準(zhǔn)）
城市區(qū)域　　項(xiàng)目名稱　　金額
長(zhǎng)白山段　　粉雪傳奇　　198元/人
　　 長(zhǎng)白山漂流　　98元/人
　　 鏡泊峽谷/大關(guān)東文化園　　280元/人
　　 百花谷表演餐　　168元/人
哈爾濱段　　哈爾濱室內(nèi)冰燈藝術(shù)展　　200元/人
 第二條、購(gòu)物補(bǔ)充協(xié)議 
1、為提升我社服務(wù)水平，滿足您要求的購(gòu)物需求，雙方自愿簽署本補(bǔ)充協(xié)議。 
2、雙方簽約的購(gòu)物活動(dòng)，將在行程中安排進(jìn)行。 
3、您應(yīng)嚴(yán)格遵守導(dǎo)游告知的購(gòu)物時(shí)間，以免延誤行程或影響其他客人按時(shí)活動(dòng)。 
4、特別提醒您謹(jǐn)慎購(gòu)物、理性消費(fèi)，是否購(gòu)物消費(fèi)由您自己選擇決定。在約定購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買的商品若非質(zhì)量問(wèn)題，我社不承擔(dān)責(zé)任。 
5、在雙方協(xié)調(diào)一致的基礎(chǔ)上，尊重游客所享有的自愿、知情和自主選擇權(quán)進(jìn)行購(gòu)物選擇，提醒游客產(chǎn)生購(gòu)買行為與商家認(rèn)真確認(rèn)價(jià)格、商品等注意事項(xiàng)
二 購(gòu)物店名稱
哈爾濱　　機(jī)場(chǎng)路游客服務(wù)中心或中俄互貿(mào)文博館 （預(yù)計(jì)60分鐘左右）

病患者、孕婦及行動(dòng)不便者預(yù)訂提示 為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請(qǐng)旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，請(qǐng)遵醫(yī)囑，否則，對(duì)于旅途中可能出現(xiàn)的因旅游者身體原因造成的問(wèn)題由旅游者自行負(fù)責(zé)：

1、傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；

2、心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

3、腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；

4、呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；

5、精神病患者，如癲癇及各種精神病人；

6、嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；

7、大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；

8、孕婦及行動(dòng)不便者；

9、其他不便出行的情況。

游客須主動(dòng)誠(chéng)信告知自身身體狀況，若光大國(guó)旅發(fā)現(xiàn)游客存在不宜出行的身體情況的，有權(quán)拒絕接待，敬請(qǐng)諒解。