1、“行程介紹”中涉及的交通時間、游覽、停留時間、酒店住宿以當(dāng)天實(shí)際游覽為準(zhǔn)。
2、在不減少景點(diǎn)的前提下，導(dǎo)游可根據(jù)天氣、行程和交通等實(shí)際情況并征得客人同意后臨時調(diào)整景點(diǎn)的游覽順序。
3、為了您的安全起見，當(dāng)您參加有一定危險性的室內(nèi)或戶外活動時，請務(wù)必了解當(dāng)天的天氣情況及您個人身體情況是否適宜參加此類項(xiàng)目。提醒您注意人身安全。
4、贈送項(xiàng)目因交通、天氣等不可抗因素導(dǎo)致不能贈送的、或因您個人原因不能參觀的，費(fèi)用不退
5、行程中包含的項(xiàng)目，餐費(fèi)，酒店，門票，游客自愿放棄，請恕不退費(fèi)用。
6、游客如在自由活動時間發(fā)生意外及損失，一切責(zé)任均需游客自行承擔(dān)；旅游中途因游客擅自離團(tuán)，則雙方合同自動終止，一切責(zé)任均需游客自行承擔(dān)。
7.因不可抗力（包含但不僅限于自然災(zāi)害、政府政策因素等）造成游客行程變更，本公司有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對行程予以調(diào)整。因此而增加的食宿及個人費(fèi)用，由游客承擔(dān)。
8、如果您對接待持有異議并有投訴意向，請于第一時間告知地接導(dǎo)游人員，爭取能及時解決您的問題；同時，意見反饋表作為我公司處理投訴的重要依據(jù)，請務(wù)必認(rèn)真填寫并真實(shí)體現(xiàn)您的寶貴意見。
真誠的歡迎您到呼倫貝爾旅游觀光。為了讓您的旅行更加開心安全，請認(rèn)真閱讀“參團(tuán)須知”，選擇適合自己的旅游線路。
提示并告知如下：報名:
4.請旅游者在呼倫貝爾旅游出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，請勿報名：
1. 傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；
2. 心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
3. 腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；
5. 精神疾病患者，如癲癇及各種精神類病人；
6. 嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；
7. 大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；
孕婦及行動不便者； 
9. 60周歲以上的旅游者報名參加旅游時，請?zhí)顚憽督】底C明》，說明年齡及身體健康狀況，以及根據(jù)身體健康狀況不宜參加某些特殊游程或者項(xiàng)目（如交通工具、飲食、特殊地域環(huán)境限制等），并提供家屬的聯(lián)系方式；
10. 70周歲以上的旅游者請由家屬陪同參團(tuán)；11. 未滿18周歲的旅游者請由家屬陪同參團(tuán)，不接受單獨(dú)報名出游，敬請諒解。 氣候：1. 呼倫貝爾地區(qū)夏季溫涼短促，雨熱同季，夜晚及雨后比較涼爽，應(yīng)攜帶雨具和保暖衣服； 2. 呼倫貝爾地區(qū)屬于高緯度地區(qū)，紫外線很強(qiáng)，請攜帶防曬用品；3. 草原、森林景點(diǎn)蚊蟲較多，請穿長衣長褲，不要穿涼鞋以免被咬傷；進(jìn)入原始森林旅游時，注意預(yù)防草靶子咬傷，建議自備一些藥品。民俗：1. 呼倫貝爾是少數(shù)民族地區(qū)，有愛畜、敬茶、敬酒、獻(xiàn)哈達(dá)、祭祀敖包等禮俗，請?jiān)诼眯型局凶鹬厣贁?shù)民族習(xí)慣和當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗；2. 建議在出行前，了解蒙古族以及其他少數(shù)民族的特有習(xí)慣和風(fēng)俗，這將為您的旅行增色不少，甚至還可以避免不必要的麻煩；3. 旅行途中請認(rèn)真聽取地陪的講解、聽從當(dāng)?shù)氐嘏慵肮ぷ魅藛T的安排。騎馬：1. 騎馬存在很大風(fēng)險包括致命危險，一定要聽從馬倌及現(xiàn)場工作人員的安排指揮。蒙古馬性情剛烈容易受到驚嚇，為了預(yù)防在騎馬過程中摔傷以及導(dǎo)致更嚴(yán)重的后果，請務(wù)必認(rèn)真閱讀以下注意事項(xiàng)，以免發(fā)生意外：2. 第一次騎馬的游客要由馬倌牽馬以確保安全，不要獨(dú)自騎馬更不能騎馬奔跑，險路和下坡路必須下馬步行；3. 騎馬的準(zhǔn)備工作一定要做好，聽從馬倌的指導(dǎo)。檢查韁繩、肚帶、腳鐙子的牢靠程度；不要穿太長的衣服，不要攜帶有可能掉落的物品，有條件的話可以向旅游點(diǎn)借馬靴或是綁腿，這樣不但能防止磨破腿，一旦落馬也可以避免將整只腳套入馬鐙；4. 不要在馬的附近打鬧，動作要放緩；接近馬時要從馬的左前方，不要從馬的后方接近馬，并且要站在馬的左邊，左腳踩馬鐙右腳跨上馬；撫摸馬時注意觀察馬耳朵的狀況，如果馬耳朵向后背貼著頸部，表示馬可能要有攻擊動作，要及時注意保持安全距離，以免發(fā)生危險；5. 騎馬時注意不要在馬背上穿脫衣服、互相遞物品，只要人在馬上，無論何種情況，都要抓緊韁繩，因?yàn)轳R可能會突然驚跑，以免發(fā)生危險；6. 下馬時最安全的辦法是由馬倌把馬牽住停穩(wěn)后再下。請先調(diào)整好腳的位置，將左腳從馬鐙中向外撤到腳的前部，一只手抓緊鞍前的鐵環(huán)，另一只手把韁繩帶向左邊，盡量讓馬頭向左邊歪。下馬時一定要先確認(rèn)左腳可以脫開腳鐙時再下，離開馬時也要從馬頭前面走。交通：1. 呼倫貝爾各景區(qū)之間距離相對較遠(yuǎn)，大部分線路距離為300公里左右，有的線路達(dá)到400公里。沿途均為自然風(fēng)光，景色怡人，請調(diào)整心態(tài)放松心情休閑游覽；2. 呼倫貝爾景區(qū)間的道路由國道、省道、柏油路組成，大部分線路為柏油路，無高速公路；路況變化較大視線不好，停車看風(fēng)景休息時一定要注意觀察過往車輛，以免發(fā)生危險。住宿：1. 草原、大興安嶺地區(qū)多數(shù)住宿用房為干凈、衛(wèi)生、獨(dú)衛(wèi)、獨(dú)立洗浴的雙人間，非有線電視，太陽能洗?。ㄒ?yàn)樘鞖馇闆r或水壓問題，有時冷熱不均）；2. 呼倫貝爾夏季氣候溫涼，室內(nèi)溫度適宜，多數(shù)酒店不配備空調(diào)；3. 呼倫貝爾草原、大興安嶺地區(qū)部分酒店偶爾會發(fā)生停水?dāng)嚯?，住宿房間多數(shù)不配備洗漱用品、一次性拖鞋，建議您自備；4. 已經(jīng)預(yù)定的酒店（包括草原蒙古包），如需變更取消請最遲提前10天以書面形式告之，如未及時通知所產(chǎn)生的費(fèi)用由客人承擔(dān)；住宿：1. 草原、大興安嶺地區(qū)多數(shù)住宿用房為干凈、衛(wèi)生、獨(dú)衛(wèi)、獨(dú)立洗浴的雙人間，非有線電視，太陽能洗?。ㄒ?yàn)樘鞖馇闆r或水壓問題，有時冷熱不均）；2. 呼倫貝爾夏季氣候溫涼，室內(nèi)溫度適宜，多數(shù)酒店不配備空調(diào)；3. 呼倫貝爾草原、大興安嶺地區(qū)部分酒店偶爾會發(fā)生停水?dāng)嚯?，住宿房間多數(shù)不配備洗漱用品、一次性拖鞋，建議您自備；4. 已經(jīng)預(yù)定的酒店（包括草原蒙古包），如需變更取消請最遲提前10天以書面形式告之，如未及時通知所產(chǎn)生的費(fèi)用由客人承擔(dān)；5. 呼倫貝爾旅游硬件接待能力近幾年已有較大提升，但較國內(nèi)大中旅游城市接待水平仍有部分差距，接待標(biāo)準(zhǔn)以實(shí)際確認(rèn)酒店為準(zhǔn)。餐飲：1. 呼倫貝爾地區(qū)天氣干燥，請多飲用白開水，多食水果以防上火。用餐時盡量吃些蒜，以免腸胃不適。不要吃路邊攤不衛(wèi)生的食品；2. 草原景區(qū)主要以蒙古族傳統(tǒng)飲食為主，牛羊肉居多，且只提供奶茶飲品，不提供開水或茶水，不習(xí)慣的游客可以預(yù)備一點(diǎn)水和食品，以便及時補(bǔ)充體能；3. 呼倫貝爾地區(qū)野生菌類雖味道鮮美，但有一些菌類有很大的毒性，肉眼無法識別，建議不要自點(diǎn)有野生菌類的菜肴；4. 請不要過度飲酒，因過度飲酒而導(dǎo)致的一切事故我社概不負(fù)責(zé)。
8.游樂：1. 游客在游覽中不允許擅自離團(tuán)（自由活動除外），中途離團(tuán)視同游客違約，由此造成未參加行程內(nèi)門票、用餐、用房、用車等費(fèi)用不退還，旅行社亦不承擔(dān)游客離團(tuán)時發(fā)生意外的責(zé)任；2. 在游覽過程中請注意人身和財產(chǎn)安全，貴重物品請不要留在房間內(nèi)、旅行車上；3. 漂流屬于一種戶外水上競技旅游活動，嚴(yán)重的心臟病、精神類疾病、高血壓、高度近視等疾病患者不宜參與此類活動。請勿攜帶現(xiàn)金和貴重物品上船，并聽從組織者或船工的統(tǒng)一安排。購物：1. 購物時請您慎重考慮，認(rèn)清物品的品質(zhì)和價值自愿購買，務(wù)必索要發(fā)票；2. 購買旅游紀(jì)念品：如蒙古刀、俄羅斯槍式打火機(jī)等請慎重考慮是否受所乘交通工具的限制，以免無法帶走。委托導(dǎo)游郵寄物品屬客人與導(dǎo)游個人往來與旅行社無關(guān)，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；3. 行程中注明的自選消費(fèi)項(xiàng)目由客人自愿選擇，旅行社只提供消費(fèi)項(xiàng)目介紹，不強(qiáng)迫不組織客人的任何消費(fèi)。自愿參加的消費(fèi)者對自己的消費(fèi)行為負(fù)責(zé)，旅行社對客人消費(fèi)行為及后果不承擔(dān)任何責(zé)任。其它：1. 旅行過程中，如產(chǎn)生退費(fèi)情況，均以旅行社產(chǎn)品操作價格為依據(jù)，不以掛牌價為準(zhǔn)。如遇國家政策性調(diào)整門票、交通價格等，按調(diào)整后的實(shí)際價格結(jié)算。贈送項(xiàng)目如因航班、天氣等不可抗因素導(dǎo)致不能贈送的，不影響產(chǎn)品質(zhì)量；2. 旅行過程中，如因身體狀況等自身原因或主動放棄部分行程的，均視為自愿放棄，已發(fā)生的費(fèi)用不予退還。放棄行程期間的安全由旅游者自行負(fù)責(zé)；3. 請配合導(dǎo)游如實(shí)填寫“游客意見反饋單”，旅游者不填或虛填，過后投訴，旅行社不予受理； 4. 因下雨等天氣影響導(dǎo)致行程無法正常游覽接待，旅行社會積極予以協(xié)助，所發(fā)生的費(fèi)用由客人承擔(dān)；5. 旺季期間會根據(jù)當(dāng)?shù)胤吭辞闆r隨時調(diào)整行程，但是入住的酒店標(biāo)準(zhǔn)不會更改。祝旅行生活愉快！

病患者、孕婦及行動不便者預(yù)訂提示 為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，請遵醫(yī)囑，否則，對于旅途中可能出現(xiàn)的因旅游者身體原因造成的問題由旅游者自行負(fù)責(zé)：

1、傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；

2、心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

3、腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；

4、呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；

5、精神病患者，如癲癇及各種精神病人；

6、嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；

7、大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；

8、孕婦及行動不便者；

9、其他不便出行的情況。

游客須主動誠信告知自身身體狀況，若光大國旅發(fā)現(xiàn)游客存在不宜出行的身體情況的，有權(quán)拒絕接待，敬請諒解。