1、旅行社對旅游產品有自主定價行為，會因交通方式、出發(fā)城市，報名時間、各家旅行社促銷力度不同、機票折扣活動等諸多不同相關因素而報名價格不同，整團可能會出現價格差異，游客報名已視為同意此價格，因此我社一律不接受因為價格不同而產生的投訴事宜。
2、散客接送均為司機接送，敬請諒解！
3、我社有對行程順序、時間進行適當調整的權利，但不減少景點。因突發(fā)事件、人力不可抗拒的因素、不可預見因素導致（如天氣變化、自然災害、航班、火車延誤取消交通及航空管制、政治因素管制等）行程時間延長或縮減，旅行社可視情況變更或取消行程，超出原定費用部分由旅游者承擔，縮減費用，剩余部分退還旅游者、或更換景點。行程中標明的贈送項目因天氣或其它不可抗拒的原因不能前往或是個人自身原因無法參加的不做等價更換，不退任何費用。
4、我社處理投訴以游客簽認的《意見反饋單》或《質量跟蹤調查表》，以及在行程進行當時反應的情況，作為有效憑據！尤其是對不滿意或要投訴的情況，請盡量具體、詳細注明，以便我社調查核實！在行程過程中若對我社提供的服務標準有異議，請在當時提出并溝通解決；若因特殊情況當時無法解決可進行備案，并由地接導游和游客雙方簽認，返程后再行協商解決；若游客當時未明確提出異議，或因未填寫意見單，我社視為游客自行放棄權利，則無法受理投訴，多謝合作與支持?。ㄍ对V解決期限為團隊返回后7天內有效）！
5.行程中所有景區(qū)、餐廳、休息區(qū)、加油站等場所附近的商鋪非我社安排的購物場所，我社不承擔任何責任，不負責退換貨，游客如有購物請自行承擔一切責任。 
6.因客人出發(fā)城市不同，報名先后順序不一樣，整團可能會出現價格差異，敬請諒解。本行程為打包價格因客人自身原因放棄行程所有費用不退。
7.關于布達拉宮特別提示說明
◆由于布達拉宮（文物保護）門票每日限量銷售，參觀時間可能提前或延后，因此參觀布達拉宮時間可能會影響到整體線路的先后調整，在保證服務標準及不減少旅游景點的前提下，我社保留對游覽次序進行調整的權利。參觀布達拉宮游客必須攜帶本人有效身份證原件。因參觀布宮實行實名制，游客名單入藏前已上傳至布宮相關部門審核，并隨機打亂順序，游客參觀布宮有可能會出現不能與結伴者同一時間進入參觀游覽，會出現按時間段分批分撥進入布宮的現象，也會出現等待時間較長的情況，望請游客諒解。此外，旺季及特殊節(jié)日導游有可能不陪同進入布達拉宮進行講解；
◆藏區(qū)海拔高，天氣變化大，行程的游覽先后順序可能會根據實際情況進行調整。
◆報名時請?zhí)峁┏鲇握咔逦纳矸葑C正反面復印件、掃描件或傳真件；并且需要出游人持本人有效的二代身份證原件于報名當天自行前往火車站或附近火車票代購網點進行進行網絡信息采集實名驗證（為了確保能正常出行，請未通過審核的游客配合完成審核程序）。
8.贈送項目為我社樹立品牌效應，如遇不可抗力因素或客人自愿取消無費用退換。
1、進藏前無需做任何鍛煉。很多人怕高原反應，都認為去西藏前要強身健體，其實高反和身體強壯并沒有太多關系。一般人并不需要刻意去鍛煉，如果實在不放心，可以提前一個月慢跑，不過出發(fā)前一個星期就不要鍛煉了。
2、高原反應也分輕微和嚴重性。初次進入西藏這樣的高原地區(qū)，輕微高反是有一部分人會出現頭痛、耳鳴、氣短、全身無力、失眠等癥狀，更嚴重的甚至會惡心、嘔吐、腹瀉、心慌、臉色發(fā)紫。一般輕微的高反都會在初次到西藏后的1-2天適應下來。嚴重的高原反應一定切記馬上就近送醫(yī)，否則可能會導致休克，嚴重者有死亡威脅。
3、高原反應與坐飛機進藏無關，無論您飛機還是火車進藏，到拉薩的當天不要洗頭洗澡，多休息，實在有潔癖，洗個頭發(fā)一定記得吹干。
4、心臟病、哮喘和高血壓不宜進藏。一般說來，除非患有嚴重疾病，大部分人都可以來西藏旅行的。以下六種狀況的人不適合來:a、患有各種心臟病、血液病、腦血管疾病。b、患有慢性呼吸系統疾病。c、癲癇、精神分裂癥或者未獲控制的糖尿病。d、嚴重感冒、發(fā)燒或呼吸道感染。e、曾患過高原肺水腫、高原腦水腫、高原高血壓、高原心臟病、高原紅細胞增多癥。f、高危孕婦，一般旅行社會直接拒絕接待孕婦，同時，也不推薦孕婦自助游西藏。
5、嚴重感冒者不宜進藏。感冒情況下，氣管、肺常有炎癥，人體抵抗力弱，而且高原氧氣含量少，感冒容易惡化成支氣管炎、肺水腫或者肺炎，就得不償失了。此外，在高原地方一旦感冒要很長時間才會痊愈。
6、剛到西藏，少活動，多喝水。不要洗澡;飲食清淡，多喝水(非飲料);不要急著到處玩，先到市內逛逛，讓身體慢慢適應高原，然后再去海拔高一些的地方游玩;多休息。
7、去西藏配中國移動手機號。在西藏的大部分地區(qū)，手機都有信號，特別是地區(qū)人口比較多的城鎮(zhèn)，完全不用擔心，只是有時天氣影響，信號不太好，只有在一些藏北的無人區(qū)沒有手機信號。目前經過測試，中國移動在西藏全區(qū)的信號是最好的，其次是中國電信，最后中國聯通，聯通號在出了拉薩市區(qū)后，很多地方直接無信號。
8、西藏的銀行有很多，帶建行卡或農行卡最佳。在拉薩，中國銀行、郵政儲蓄、農行和建行比較多，大部分都有ATM機，取錢很方便。目前近兩年新開了中信銀行、民生銀行。另外有一家西藏本地銀行—西藏銀行，此行本地用戶為主。
9、西藏經濟發(fā)展落后，整體旅游接待設施和服務能力與內地差距較大，出發(fā)前請做好心里準備。
————————————————————注意事項————————————————————
一、身體準備
進藏區(qū)前睡眠和休息要充足，有條件者可適當飲用紅景天等飲料，嚴重高血壓、心臟病患者不宜進高原。凡有高血壓、心臟病、腦益血、冠心病、抑郁癥等病情或年齡在60歲以上，為了你的安全請勿隱瞞病情，你可另擇它線或請?zhí)崆案嬷眯猩?如隱瞞病情，后果自負)，并做好準備。 
二、心理準備
保持樂觀情緒，如有心理負擔會加重高原反應，延緩人體適應高原氣候。進入高原每個人都會感到不同程度的高原反應，如頭痛、胸悶、呼吸急促、惡心、嘔吐、失眠等，一般來說過1—2天后，以上癥狀都會逐步減輕或消失。 
三、物資準備
第一類：服裝鞋帽
（1）服裝：每年3月-6月，著冬裝，衣服三件套是最佳（保暖排汗內衣+抓絨衣+沖鋒衣+速干衣褲），7月-9月著春秋裝，備冬裝。10月-12月著冬裝；
（2）鞋子：防滑防水保暖高幫鞋（堅決杜絕穿高跟鞋），可以備徒步鞋，運動鞋；
（3）小件：太陽帽、手套、頭巾、換洗的內衣褲、襪子；
第二類：日常用品類
（1）洗漱護膚：牙膏、牙刷、洗面奶、爽膚水、潤膚霜、防曬霜（50倍以上、重要、必備）、唇膏（重要、必備）、護手霜；
（2）輔助工具：墨鏡（重要、必備）、保溫杯；雨具（雨傘和雨披）、帽子。
第三類：食品類
（1）能量類：巧克力、牛肉干等；
（2）充饑類：餅干、面包、蛋糕等；
（3）補水類：各種水果、礦泉水等；
（4）佐餐類：榨菜、海帶絲、蘿卜絲等，沿途川菜為主，不適應的隊員，可以帶些自己喜歡的小菜。
第四類：藥品類
（1）備用藥品：個人常用藥（根據個人的身體狀況，酌情攜帶，高原上醫(yī)藥條件落后，請備足所需劑量）；
（2）建議攜帶：感冒藥、腸胃藥、暈車藥、散列通或頭疼粉、葡萄糖（粉劑或者口服液）、風油精、高原安、以及抗高原反應藥物。
第五類：攝影通訊
（1）通訊設備：手機（移動信號最好，電信信號二好，聯通信號不好）、以及相關充電器；
（3）輔助工具：長裙、酷裝、圍巾、披肩、各種道具。
第六類：證件類
（1）身份證：中國人必備，特別重要，如果沒有正式身份證，請速辦臨時身份證，如果沒有身份證，將無法正常出行；
第七類：箱包類
（1）大背包：每人限帶一個大背包（70L以下）或者旅行箱（26寸以下）；
（2）小背包：必備一個雙肩小背包，可以在景區(qū)使用，背一些小食品和水，不建議使用單肩包或手提袋；
（3）腰包：建議攜帶一個腰包，放些貴重物品。

病患者、孕婦及行動不便者預訂提示 為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，請遵醫(yī)囑，否則，對于旅途中可能出現的因旅游者身體原因造成的問題由旅游者自行負責：

1、傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結核、傷寒等傳染病人；

2、心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

3、腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；

4、呼吸系統疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；

5、精神病患者，如癲癇及各種精神病人；

6、嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；

7、大中型手術的恢復期病患者；

8、孕婦及行動不便者；

9、其他不便出行的情況。

游客須主動誠信告知自身身體狀況，若光大國旅發(fā)現游客存在不宜出行的身體情況的，有權拒絕接待，敬請諒解。