注意事項
游客出門敬請帶好身份證，此旅游者必須提前投好旅游意外保險，旅行社所投為旅行社責任險；　　
旅游者在行程中因個人原因自行離隊或放棄旅游景點，視為自動放棄，費用不退；
行程在不減少景點的情況下，游玩順序可調(diào)整；規(guī)定的游玩時間在特殊情況下可由導游調(diào)整；如因政策因素、不可抗力因素造成的行程影響，旅行社不承擔責任且費用不退；
旅行社不推薦客人參加人身安全不確定的活動，旅行社禁止游客進行江、河、湖、海的游泳活動，游客擅自活動，產(chǎn)生后果，旅行社不承擔責任；
旅游結(jié)束前請如實填寫導游提供的《意見反饋表》，對于沒有填寫而事后提出意見和投訴原則上我社不予受理。
行程中，餐廳、景點、農(nóng)家、長途中途休息站及周邊購物店商店購物，均不屬于旅行社安排的購物店場所，請根據(jù)個人需求謹慎購買；游覽鼓浪嶼時，導游可能會帶您品嘗鼓浪嶼土特產(chǎn)，非購物店；
鼓浪嶼實行實名制，游客報名是必須提供準確的名字及身份證號，登船憑船票、證件、人一致方可登船（小孩無身份證可攜帶戶口簿）。如因自身原因漏報錯報證件或臨時變換旅游人員等主管原因?qū)е聼o法登船，我社概不負責！鼓浪嶼實行人數(shù)限制，輪渡票需提前訂票，訂票后無法補差價補票。小孩身高如超過 1.2米，需提前通知我方買全票輪渡票，如因客人信息傳達錯誤引起無法登船等后果由客人自行負責。輪渡票臨時補票無法保證與我社預訂的班次一致。船票購買成功后，輪渡公司不提供個別退票，如游客臨時取消行程，需承擔過渡票全損。（鼓浪嶼需提前預定船票具有一定不確定性，參觀時間以具體預定的船票時間為準，預訂之后如有變更會產(chǎn)生相應損失）
特別說明
1.報名前請?zhí)崆皝黼姶_認位置，行程中大交通班次及時間僅供參考，不作為協(xié)議要求，具體以實際出票為準。
2.團隊出發(fā)前臨時取消，需按照鐵道部或航司規(guī)定收取退票費+當?shù)剀囄粨p600元/人。
3.關(guān)于人少不成團的相關(guān)約定及承諾：本團最低成團人數(shù)為20 人，如果少于20人我社將在出發(fā)提前 3-7 天通知旅游者，屆時游客可自愿選擇退團（100%退還全部團款）或選擇延期參加下一個旅游團；而由于人少不成團造成的游客損失，我社不承擔任何責任！如有忌諱或者必須此日期出行的諸位游客，請報名時謹慎考慮！
4.由于航空公司班次變更、延誤、取消造成的行程變更、取消或額外產(chǎn)生的費用，我社不予承擔違約和賠償責任。
5.根據(jù)實際天氣、路況、景區(qū)人流量等，在景點不減少的條件下，我社有權(quán)利對游玩時間、車程游覽順序等進行相應的調(diào)整。
6.如遇人力不可抗因素（如：地震、海嘯、泥石流、瘟疫、暴亂、罷工、軍事活動等）或不可規(guī)責于雙方的事情發(fā)生（如：天氣、路況等發(fā)生較惡劣變化的各種突發(fā)性事件等）致使行程無法正常完成的，我社不予承擔責任。（關(guān)于疫情:因突發(fā)疫情或政府管控措施變更及升級的，致使行程無法正常完成的責任或期間產(chǎn)生的額外費用由客人承擔。）
7.請妥善保管好隨身所帶物品，因保管不善引起的遺失和損壞，我社不承擔賠償責任。
8.行程中服務站、衛(wèi)生間附近所設購物點，非我社安排，若出現(xiàn)購買假冒偽劣產(chǎn)品情況，我社不承擔責任。
9.我社不接待懷孕婦女或身體健康不適宜旅游的客人參團，凡隱瞞懷孕事實或身體健康情況導致的任何問題我社不承擔責任。
10.老年人出行參照《旅行社老年旅游服務規(guī)范》執(zhí)行：60→69 周歲簽《安全責任書》；70→74 周歲簽《安全責任書》+三級甲等醫(yī)院開具近 3 個月內(nèi)的健康證明或體檢報告；75周歲以上不予報名。
11.請客人務必認真填寫《游客意見單》等結(jié)團意見材料，如有問題或投訴，我社一律在當?shù)貫榭腿藚f(xié)調(diào)解決，回團后一切投訴將依據(jù)《游客意見單》位準。
12.餐飲、酒店及旅游巴士等資源均為提前支付訂金，如因個人原因臨時取消的（出團前一周內(nèi)）或中途退團的，造成的資源空置費用相應扣除。
13.關(guān)于單人報名產(chǎn)生單房差的相關(guān)規(guī)定：單人報名我社盡量幫助客人拼住，但是如果確實拼住不了，則請游客必須按照實際發(fā)生的費用，自行承擔個人房差，否則請您退團！我社拒絕因為拒繳房差而產(chǎn)生的各類投訴！
14.60 歲以上參團游客必須提供老年證、身份證，否則產(chǎn)生的門票差價客人自行承擔！
15.以上報價按照旅行社折扣價格核算后，老年人優(yōu)惠門票差價已經(jīng)在報價中返還游客，故我社不再退還任何門票差價！
16.其他相關(guān)證件使用說明：如持偽造證件，由此產(chǎn)生的一切后果由旅游者自行承擔與旅行社無關(guān)。
17.以上各年齡段報價必須以身份證上的實際周歲年齡為準，由于各景區(qū)查的非常嚴格，故必須足年足月足日。
18.當?shù)芈糜未蟀?，我社均按照年齡具體排車座順序，年齡大的靠前排，年齡小的在后排；夫妻出行，以年齡大的一方為準，排在前排，不予以分開；如果人多參團，請告知我社哪兩個人是夫妻，否則我社將默認按照年齡安排；出團前三天報名的游客，由于車座已經(jīng)事先排好，故按照順序有可能坐在后排，望周知！
19.以上行程及景點我公司有權(quán)根據(jù)實際情況進行前后調(diào)整，但景點不減少。
20.以上游覽時間和行車時間為參考時間，具體實際使用時間會略有不同，我社不承擔因?qū)嶋H發(fā)生時間與參考時間不同而造成的投訴。
21.我社不接受患有心腦血管疾病、高血壓、精神類疾病、行動不便者和患有其他嚴重疾病不適合參加旅游團者報名、敬請諒解！其他疾病情況出游請遵醫(yī)囑謹慎出行！
22.旅游者需充分了解行程安排、并根據(jù)個人身體情況承諾健康和可順利完成旅行方可報名。
23.一切私人貴重物品如現(xiàn)金、首飾等必須隨身攜帶，絕對不要放在酒店房間，旅游車及托運行李中，如有物品遺失后果自負，與旅行社無關(guān)。
24. 游客必須填寫“游客意見書”，投訴回團后 7 天內(nèi)有效，處理結(jié)果以在當?shù)靥顚懙摹坝慰鸵庖姇睘闇?，逾期不予受理。恕不受理客人因虛填或不填意見書而產(chǎn)生的后續(xù)爭議，由此而造成的一切損失由客人自負。（特別說明客人在當?shù)匾庖妴魏灥臎]有投訴，回去之后就投訴說在導游面前不敢不簽，礙著面子別人簽了自己不簽不好），處理投訴我社嚴格按照客人簽的意見單為準！
25.全程所有贈送景點，如若不參加，不退任何費用。
26.報名前請詳細閱讀本行程、合同一經(jīng)簽訂法律效應即刻生效、即代表游客（包含游客代表簽訂合同情況的全體游客）同意本行程及認同行程安排和服務標準，報名后退團會產(chǎn)生損失、旅游團火車票為實名制團體票不能退改簽、敬請諒解！

病患者、孕婦及行動不便者預訂提示 為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，請遵醫(yī)囑，否則，對于旅途中可能出現(xiàn)的因旅游者身體原因造成的問題由旅游者自行負責：

1、傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；

2、心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

3、腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；

4、呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；

5、精神病患者，如癲癇及各種精神病人；

6、嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；

7、大中型手術(shù)的恢復期病患者；

8、孕婦及行動不便者；

9、其他不便出行的情況。

游客須主動誠信告知自身身體狀況，若光大國旅發(fā)現(xiàn)游客存在不宜出行的身體情況的，有權(quán)拒絕接待，敬請諒解。