注意事項(xiàng)
游客出門(mén)敬請(qǐng)帶好身份證，此旅游者必須提前投好旅游意外保險(xiǎn)，旅行社所投為旅行社責(zé)任險(xiǎn)；　　
旅游者在行程中因個(gè)人原因自行離隊(duì)或放棄旅游景點(diǎn)，視為自動(dòng)放棄，費(fèi)用不退；
行程在不減少景點(diǎn)的情況下，游玩順序可調(diào)整；規(guī)定的游玩時(shí)間在特殊情況下可由導(dǎo)游調(diào)整；如因政策因素、不可抗力因素造成的行程影響，旅行社不承擔(dān)責(zé)任且費(fèi)用不退；
旅行社不推薦客人參加人身安全不確定的活動(dòng)，旅行社禁止游客進(jìn)行江、河、湖、海的游泳活動(dòng)，游客擅自活動(dòng)，產(chǎn)生后果，旅行社不承擔(dān)責(zé)任；
旅游結(jié)束前請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)導(dǎo)游提供的《意見(jiàn)反饋表》，對(duì)于沒(méi)有填寫(xiě)而事后提出意見(jiàn)和投訴原則上我社不予受理。
行程中，餐廳、景點(diǎn)、農(nóng)家、長(zhǎng)途中途休息站及周邊購(gòu)物店商店購(gòu)物，均不屬于旅行社安排的購(gòu)物店場(chǎng)所，請(qǐng)根據(jù)個(gè)人需求謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)；游覽鼓浪嶼時(shí)，導(dǎo)游可能會(huì)帶您品嘗鼓浪嶼土特產(chǎn)，非購(gòu)物店；
鼓浪嶼實(shí)行實(shí)名制，游客報(bào)名是必須提供準(zhǔn)確的名字及身份證號(hào)，登船憑船票、證件、人一致方可登船（小孩無(wú)身份證可攜帶戶口簿）。如因自身原因漏報(bào)錯(cuò)報(bào)證件或臨時(shí)變換旅游人員等主管原因?qū)е聼o(wú)法登船，我社概不負(fù)責(zé)！鼓浪嶼實(shí)行人數(shù)限制，輪渡票需提前訂票，訂票后無(wú)法補(bǔ)差價(jià)補(bǔ)票。小孩身高如超過(guò) 1.2米，需提前通知我方買(mǎi)全票輪渡票，如因客人信息傳達(dá)錯(cuò)誤引起無(wú)法登船等后果由客人自行負(fù)責(zé)。輪渡票臨時(shí)補(bǔ)票無(wú)法保證與我社預(yù)訂的班次一致。船票購(gòu)買(mǎi)成功后，輪渡公司不提供個(gè)別退票，如游客臨時(shí)取消行程，需承擔(dān)過(guò)渡票全損。（鼓浪嶼需提前預(yù)定船票具有一定不確定性，參觀時(shí)間以具體預(yù)定的船票時(shí)間為準(zhǔn)，預(yù)訂之后如有變更會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)損失）
特別說(shuō)明
1.報(bào)名前請(qǐng)?zhí)崆皝?lái)電確認(rèn)位置，行程中大交通班次及時(shí)間僅供參考，不作為協(xié)議要求，具體以實(shí)際出票為準(zhǔn)。
2.團(tuán)隊(duì)出發(fā)前臨時(shí)取消，需按照鐵道部或航司規(guī)定收取退票費(fèi)+當(dāng)?shù)剀?chē)位損600元/人。
3.關(guān)于人少不成團(tuán)的相關(guān)約定及承諾：本團(tuán)最低成團(tuán)人數(shù)為20 人，如果少于20人我社將在出發(fā)提前 3-7 天通知旅游者，屆時(shí)游客可自愿選擇退團(tuán)（100%退還全部團(tuán)款）或選擇延期參加下一個(gè)旅游團(tuán)；而由于人少不成團(tuán)造成的游客損失，我社不承擔(dān)任何責(zé)任！如有忌諱或者必須此日期出行的諸位游客，請(qǐng)報(bào)名時(shí)謹(jǐn)慎考慮！
4.由于航空公司班次變更、延誤、取消造成的行程變更、取消或額外產(chǎn)生的費(fèi)用，我社不予承擔(dān)違約和賠償責(zé)任。
5.根據(jù)實(shí)際天氣、路況、景區(qū)人流量等，在景點(diǎn)不減少的條件下，我社有權(quán)利對(duì)游玩時(shí)間、車(chē)程游覽順序等進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
6.如遇人力不可抗因素（如：地震、海嘯、泥石流、瘟疫、暴亂、罷工、軍事活動(dòng)等）或不可規(guī)責(zé)于雙方的事情發(fā)生（如：天氣、路況等發(fā)生較惡劣變化的各種突發(fā)性事件等）致使行程無(wú)法正常完成的，我社不予承擔(dān)責(zé)任。（關(guān)于疫情:因突發(fā)疫情或政府管控措施變更及升級(jí)的，致使行程無(wú)法正常完成的責(zé)任或期間產(chǎn)生的額外費(fèi)用由客人承擔(dān)。）
7.請(qǐng)妥善保管好隨身所帶物品，因保管不善引起的遺失和損壞，我社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
8.行程中服務(wù)站、衛(wèi)生間附近所設(shè)購(gòu)物點(diǎn)，非我社安排，若出現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)假冒偽劣產(chǎn)品情況，我社不承擔(dān)責(zé)任。
9.我社不接待懷孕婦女或身體健康不適宜旅游的客人參團(tuán)，凡隱瞞懷孕事實(shí)或身體健康情況導(dǎo)致的任何問(wèn)題我社不承擔(dān)責(zé)任。
10.老年人出行參照《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行：60→69 周歲簽《安全責(zé)任書(shū)》；70→74 周歲簽《安全責(zé)任書(shū)》+三級(jí)甲等醫(yī)院開(kāi)具近 3 個(gè)月內(nèi)的健康證明或體檢報(bào)告；75周歲以上不予報(bào)名。
11.請(qǐng)客人務(wù)必認(rèn)真填寫(xiě)《游客意見(jiàn)單》等結(jié)團(tuán)意見(jiàn)材料，如有問(wèn)題或投訴，我社一律在當(dāng)?shù)貫榭腿藚f(xié)調(diào)解決，回團(tuán)后一切投訴將依據(jù)《游客意見(jiàn)單》位準(zhǔn)。
12.餐飲、酒店及旅游巴士等資源均為提前支付訂金，如因個(gè)人原因臨時(shí)取消的（出團(tuán)前一周內(nèi)）或中途退團(tuán)的，造成的資源空置費(fèi)用相應(yīng)扣除。
13.關(guān)于單人報(bào)名產(chǎn)生單房差的相關(guān)規(guī)定：?jiǎn)稳藞?bào)名我社盡量幫助客人拼住，但是如果確實(shí)拼住不了，則請(qǐng)游客必須按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，自行承擔(dān)個(gè)人房差，否則請(qǐng)您退團(tuán)！我社拒絕因?yàn)榫芾U房差而產(chǎn)生的各類(lèi)投訴！
14.60 歲以上參團(tuán)游客必須提供老年證、身份證，否則產(chǎn)生的門(mén)票差價(jià)客人自行承擔(dān)！
15.以上報(bào)價(jià)按照旅行社折扣價(jià)格核算后，老年人優(yōu)惠門(mén)票差價(jià)已經(jīng)在報(bào)價(jià)中返還游客，故我社不再退還任何門(mén)票差價(jià)！
16.其他相關(guān)證件使用說(shuō)明：如持偽造證件，由此產(chǎn)生的一切后果由旅游者自行承擔(dān)與旅行社無(wú)關(guān)。
17.以上各年齡段報(bào)價(jià)必須以身份證上的實(shí)際周歲年齡為準(zhǔn)，由于各景區(qū)查的非常嚴(yán)格，故必須足年足月足日。
18.當(dāng)?shù)芈糜未蟀?，我社均按照年齡具體排車(chē)座順序，年齡大的靠前排，年齡小的在后排；夫妻出行，以年齡大的一方為準(zhǔn)，排在前排，不予以分開(kāi)；如果人多參團(tuán)，請(qǐng)告知我社哪兩個(gè)人是夫妻，否則我社將默認(rèn)按照年齡安排；出團(tuán)前三天報(bào)名的游客，由于車(chē)座已經(jīng)事先排好，故按照順序有可能坐在后排，望周知！
19.以上行程及景點(diǎn)我公司有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行前后調(diào)整，但景點(diǎn)不減少。
20.以上游覽時(shí)間和行車(chē)時(shí)間為參考時(shí)間，具體實(shí)際使用時(shí)間會(huì)略有不同，我社不承擔(dān)因?qū)嶋H發(fā)生時(shí)間與參考時(shí)間不同而造成的投訴。
21.我社不接受患有心腦血管疾病、高血壓、精神類(lèi)疾病、行動(dòng)不便者和患有其他嚴(yán)重疾病不適合參加旅游團(tuán)者報(bào)名、敬請(qǐng)諒解！其他疾病情況出游請(qǐng)遵醫(yī)囑謹(jǐn)慎出行！
22.旅游者需充分了解行程安排、并根據(jù)個(gè)人身體情況承諾健康和可順利完成旅行方可報(bào)名。
23.一切私人貴重物品如現(xiàn)金、首飾等必須隨身攜帶，絕對(duì)不要放在酒店房間，旅游車(chē)及托運(yùn)行李中，如有物品遺失后果自負(fù)，與旅行社無(wú)關(guān)。
24. 游客必須填寫(xiě)“游客意見(jiàn)書(shū)”，投訴回團(tuán)后 7 天內(nèi)有效，處理結(jié)果以在當(dāng)?shù)靥顚?xiě)的“游客意見(jiàn)書(shū)”為準(zhǔn)，逾期不予受理。恕不受理客人因虛填或不填意見(jiàn)書(shū)而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議，由此而造成的一切損失由客人自負(fù)。（特別說(shuō)明客人在當(dāng)?shù)匾庖?jiàn)單簽的沒(méi)有投訴，回去之后就投訴說(shuō)在導(dǎo)游面前不敢不簽，礙著面子別人簽了自己不簽不好），處理投訴我社嚴(yán)格按照客人簽的意見(jiàn)單為準(zhǔn)！
25.全程所有贈(zèng)送景點(diǎn)，如若不參加，不退任何費(fèi)用。
26.報(bào)名前請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀本行程、合同一經(jīng)簽訂法律效應(yīng)即刻生效、即代表游客（包含游客代表簽訂合同情況的全體游客）同意本行程及認(rèn)同行程安排和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)名后退團(tuán)會(huì)產(chǎn)生損失、旅游團(tuán)火車(chē)票為實(shí)名制團(tuán)體票不能退改簽、敬請(qǐng)諒解！

病患者、孕婦及行動(dòng)不便者預(yù)訂提示 為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請(qǐng)旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，請(qǐng)遵醫(yī)囑，否則，對(duì)于旅途中可能出現(xiàn)的因旅游者身體原因造成的問(wèn)題由旅游者自行負(fù)責(zé)：

1、傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；

2、心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

3、腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；

4、呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；

5、精神病患者，如癲癇及各種精神病人；

6、嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；

7、大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；

8、孕婦及行動(dòng)不便者；

9、其他不便出行的情況。

游客須主動(dòng)誠(chéng)信告知自身身體狀況，若光大國(guó)旅發(fā)現(xiàn)游客存在不宜出行的身體情況的，有權(quán)拒絕接待，敬請(qǐng)諒解。